Din anul 2015 persoanele cu dizabilităţi de auz sau vorbire pot să folosească gratuit numărul pentru SMS-uri de urgenţă 113. Acest sistem a fost implementat pentru a veni în sprijinul acestor persoane în situațiile de urgență, numai că utilizarea lui este mult mai complicată decât s-a prevăzut.
Numărul unic 113 pentru SMS-urile asociate apelurilor de urgenţă poate fi folosit doar după ce persoana își înregistrează propriul număr de telefon în baza de date a sistemului pentru apeluri de urgenţă, iar pentru a solicita ajutor trebuie să sune mai întâi la numărul unic 112.
“Există numărul de apelare de urgență 113, este doar pentru persoanele cu deficiențe de auz și momentan funcționează cam greu. Întâi se apelează 112 și dacă persoana este în baza de date și apare ca fiind surdo-mută automat se trimite un mesaj de la 113 către acea persoană pentru a fi identificată locația și suferința acelei persoane. Persoana respectivă va trebui din nou să trimită un mesaj la 113 cu necesitatea, poliție, pompieri, salvare și locația unde este”, a explicat Crina Ramona Nan, director executiv la Asociația Surzilor, filiala Maramureș.
SMS-urile transmise de pe numere de telefon care nu sunt înregistrate în baza de date a persoanelor cu dizabilităţi de auz sau vorbire sunt respinse automat. O altă problemă în receptarea acestei solicitări de urgență ar fi descifrarea mesajului pe care solicitantul în trimite la numărul 113 iar toată această procedură poate dura minute bune.
„Cât durează depinde de situație, depinde de urgență, eu sper să nu dureze mai mult de 10-15 minute până să ajungă o ambulanță la o persoană surdă însă din moment ce apare varianta comunicării prin mesaje cu siguranță se va depăși timpul de 15 minute. În Sighet nu se folosește acest serviciu, nici în Maramureș nu a fost deocamdată nicio persoană care să apeleze 113”, a adăugat directorul executiv al Asociației Surzilor.
La nivelul județului toți membrii Asociației Surzilor au fost înregistrați în baza de date pentru a putea folosi acest serviciu pentru SMS-uri de urgenţă însă până acum nu s-a utilizat acest număr pentru că este foarte complicat ca aceste persoane să dea toate informațiile care sunt cerute pentru a se lua în considerare solicitarea. Conducerea Asociației Surzilor Maramureș a precizat că și-ar dori ca acest sistem să fie îmbunătățit ca să fie mai accesibil persoanelor care au aceste deficiențe.
“De exemplu în Italia s-a făcut o aplicație pentru smartphone-uri și toți membrii asociației au astfel de telefoane și conxiune la internet, este o aplicație foarte simplă, se accesează aplicația și pe aplicație le apar 3 poze, pompieri, poliție și ambulanța, se dă click pe care necesitate este și prin GPS persoana respectivă este localizată “, a mai precizat Crina Ramona Nan.
Persoanele cu dizabilităţi de auz sau vorbire pot să se înregistreze în baza de date a serviciului de urgenţă la birourile temporare ale Serviciului de Telecomunicații Speciale, prin poştă sau online.
Lasa un raspuns