Directorul STS Marcel Opriș a declarat luni că aproximativ 70% dintre apelurile făcute spre serviciul 112 sunt false. Potrivit reprezentantului STS, toate apelurile către Serviciul de urgență 112 se înregistrează și stau la dispoziția cetățeanului și Justiției timp de 10 ani.
"Serviciul 112 este un model de evoluție. De multe ori cetățenii și copiii sună la 112 să își verifice cartela telefonică. Este un deziderat ca procentul de apeluri false la 112 să fie undeva la 3-4%", a spus Opriș, cu prilejul lansării unui ghid pentru elevii din clasele I-VIII.
Statistica pe primele 9 luni ale anului în curs, realizată de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), arată că la Numărul Unic de Urgență 112 au fost primite și tratate 13.208.466 apeluri, dintre acestea 28,79 au fost reale și 71,21 % false.
Potrivit statisticii, cele mai multe dintre apelurile de la 112 au fost transferate către Ambulanță — 59,99 %, Poliție — 24,37 %, ISU — 12,27 %, Jandarmi — 1,64 % și SMURD — 1,62%.
Din punct de vedere al apelurilor false, județele Covasna, Călărași și Mureș ocupă primele locuri.
"Majoritatea apelurilor false și abuzive provin de la copii, tineri, persoane cu probleme psihice și sunt în mare parte realizate de pe cartele pre-pay. Urmare a constatărilor făcute de către autoritățile statului, 8.116 cetățeni au fost sancționați conform legii pentru apeluri false și abuzive către numărul 112. Cele mai multe sancțiuni au fost aplicate în județele Teleorman, Suceava și București", precizează STS.
Totodată, multe persoane sună fără a avea o urgență, se interesează despre evenimente care se petrec în localitatea lor, adresează injurii operatoarelor, râd, pun muzică sau nu vorbesc.
Directorul STS a mai spus că de multe ori apelanții la 112 solicită informații despre numere de telefon, cer legătura cu diverse instituții sau persoane publice ori solicită sfaturi medicale.
"Autoritățile fac apel la cei care sună abuziv să nu încarce inutil liniile de urgență 112, întrucât un apel fals poate duce la pierderea unei vieți, la 112 se sună doar atunci când aveți cu adevărat o urgență", mai susțin reprezentanții STS.
De constatarea și sancționarea contravențiilor pentru apelarea falsă și/sau abuzivă a Numărului Unic de Urgență 112 se ocupă Poliția, amenda fiind cuprinsă între 500 și 1000 de lei.
Multe apeluri vin de pe cartele pre-pay care sunt mai greu de identificat pentru că, la cumpărare, posesorul nu prezintă buletinul pentru a i se cunoaște datele personale, așa cum se întâmplă în majoritatea țărilor.
"Dacă la darea în funcțiune a Sistemului 112, în România, procentul de apeluri false era de aproximativ 95-98 la sută, acum, în urma acțiunilor de educare-informare, procentul a scăzut cu 25 la sută", mai susține STS.
Ultimul sondaj Eurobarometru al Comisiei Europene arată că România a înregistrat succese importante în popularizarea numărului 112, nivelul de cunoaștere este cel mai ridicat din Uniunea Europeană, iar țara noastră se află pe primul loc în domeniul informării cetățenilor.
Lasa un raspuns