Operatorul de telefonie mobilă Vodafone trebuie să le restituie, la cerere, abonaţilor care beneficiază de oferta „Roaming pe zi”, orice sumă achitată de aceştia peste nivelul de 50 de euro/lună (fără TVA) pentru consumul de date în roaming efectuat după 1 iulie 2012, anunţă ANCOM.
Au dreptul la restituirea sumelor plătite în plus inclusiv cei care la data cererii nu mai deţin calitatea de abonaţi ai Vodafone”, se menţionează într-un comunicat al Autorităţii Naţionale de Reglementare în domeniul Comunicaţiilor (ANCOM).
Procedura pe care utilizatorii o pot urma pentru a obţine restituirea acestor sume „trebuie afişată de operator pe paginea proprie de internet, la secţiunea Roaming, iar abonaţii afectaţi trebuie informaţi individual despre posibilitatea de a primi aceste sume în condiţiile legii”, precizează ANCOM.
Totodată, „până cel mai târziu la data de 1 decembrie 2016, Vodafone are obligaţia să pună la dispoziţia acestor categorii de abonaţi un serviciu de informare cu privire la consumul cumulat exprimat în volum sau în moneda în care le este emisă factura, care să garanteze astfel aplicarea plafonului de date”. Tot până la această dată, „operatorul are obligaţia de a nu le percepe acestor abonaţi nicio sumă ce depăşeşte cuantumul de 50 de euro/lună (fără TVA) pentru serviciile de comunicaţii de date în roaming”, mai precizează ANCOM.Integral pe Mediafax.
Lasa un raspuns